🚚 Politique de livraison et de retour

📦 Livraison

Les produits commandés sur le site sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif avant validation de la commande. Conformément à la réglementation en vigueur, le vendeur s’engage à livrer le bien à la date ou dans le délai indiqué. À défaut d’indication, la livraison interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la commande.

En cas de retard de livraison, le client peut demander l’annulation de la commande dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou en cas de force majeure.

🔁 Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités (Service Public).

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par email ou via tout autre moyen écrit avant l’expiration du délai.

📦 Retour des produits

Le client dispose d’un délai de 14 jours après notification de rétractation pour retourner le produit (Service Public).

Les produits doivent être retournés :

• en parfait état

• complets (accessoires, câbles, notices…)

• dans leur emballage d’origine si possible

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire ou défaut d’information préalable.

💸 Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, le vendeur rembourse l’intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de rétractation (Service Public).

Le remboursement peut être différé jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.

⚠️ Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas dans certains cas, notamment :

• produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène

• produits personnalisés

• contenus numériques dématérialisés

📩 Service client

Pour toute question relative à une livraison ou un retour, le client peut contacter le service client via les coordonnées indiquées sur le site.

📌 Important

Les présentes conditions sont conformes à la législation française en vigueur relative à la vente à distance et au e-commerce.